Écoute attentive et pédagogie du vétérinaire
Les propriétaires saluent la disponibilité et la bienveillance du docteur Willem et de son équipe dans le quartier Monplaisir. Les explications données avant et après les interventions sont décrites comme claires et rassurantes, même si un client exprime sa déception concernant le manque de consignes détaillées après une chirurgie.

