Ochotný přístup personálu a smíšené reakce
Většina chovatelů chválí ochotu, odborné poradenství a vlídnost lékařů i sestřiček, kteří dokážou pomoci i po telefonu nebo těsně před zavírací dobou. Dva klienti však vyjadřují zklamání z odtažitého chování a nedostatečně empatického jednání při vyšetření.




